Chuyển đổi số - giải pháp khôi phục ngành bán lẻ hậu Covid-19
Gần 100 lãnh đạo doanh nghiệp cùng các chuyên gia FPT Software và FPT Smart Cloud thảo luận, tìm ra giải pháp chuyển đổi số cho ngành bán lẻ . Tại hội thảo trực tuyến "Digital Retail Platform x FPT Cloud: Bộ đôi giải pháp chuyển đổi số mạnh mẽ cho ngành bán lẻ", các chuyên gia cho biết ngành hàng này chịu ảnh hưởng lớn từ đại dịch. Số liệu thống kê CBRE Việt Nam cho thấy đợt dịch Covid-19 đầu tiên khiến doanh thu bán lẻ giảm tới 30% ở nhiều lĩnh vực. Lý do, thói quen tiêu dùng của người dân thay đổi. Thay vì lựa chọn mua sắm tại các cửa hàng, siêu thị hay chợ truyền thống, họ chuyển sang trang bán trực tuyến và đa kênh. Đồng thời danh mục chi tiêu bị cắt giảm và tập trung chủ yếu vào các mặt hàng thiết yếu, đi kèm với yêu cầu khắt khe về trải nghiệm mua hàng nhanh chóng, tiện lợi, đồng nhất. Sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng và yêu cầu trải nghiệm khách hàng, cùng những khó khăn nội tại như thiếu hụt nguồn nhân lực, đứt gãy chuỗi cung ứng... buộc các doanh nghiệp bản lẻ p...